通讯员 王爱兵

近年来，淮城街道下关村不断加强和发挥新时代“枫桥经验”，探索将“枫桥式工作法”与“仁义下关志愿服务321工作法”进行创新融合，通过弘扬“仁义文化”、举办“关爱集市”、开展“逢四说事”、组建“下关大妈”志愿队等举措，下关村群众矛盾纠纷调解队深耕社会治理，全力化解群众矛盾纠纷。

近日，居住在淮上人家年逾七旬的居民陆某，酒后一时冲动将小区南大门临时遮挡拆毁，并将前来劝阻的小区物业服务负责人李建国打了三个巴掌，致使该负责人轻微受伤。警方接警后认为陆某“酒后打人造成他人轻微伤，由公安机关处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。涉及到民事赔偿,双方协商不成，可向法院起诉解决”。

下关村党总支书记、网格长蔡峦闻讯后第一时间召集网格员、民警、物业公司负责人、矛盾调解志愿者、群众代表、当事人，进行现场调解，争执双方经调解后情绪逐渐稳定。事后，下关村在开展“逢四说事”村民议事活动时，邀请了两位当事人，并对陆某劝解道“陆家自古崇仁重义，淮人称厚德者，必首推陆氏”，陆某瞬间感到脸红，当场表示认识到自己的错误，还给物业负责人写了一封情真意切的《致歉信》。“让三分心平气和，退一步海阔天空”，李建国也表现出了他的宽厚，在同意出具《谅解书》的基础上坚决不收陆某赔偿的医药费。在群众矛盾纠纷调解室，当事人双方紧紧握手，一场纠纷“一站式”化解。

据悉，下关村充分发挥“发动群众、组织群众、依靠群众”解决群众自己的事情。下关村群众矛盾纠纷调解队立足于发现在早、防范在先、处置在小，推动矛盾纠纷在“第一现场”得到实质性化解，“一站式”解决群众急难愁盼问题。今年以来，共摸排发现解决各类矛盾纠纷56起，化解率100%，做到了“小事不出社区、大事不出街道、一站式全化解”的纠纷调解好模式。